百度竞价排名服务续费支持介绍：

Call Center（续费呼叫中心，简称CC）：

　　当企业的百度竞价排名推广帐户账面余额不足时，CC会以短信或电话的形式提醒企业办理续费，收到相关通知后，企业需及时办理续费才能保障推广的持续进行。
　　CC会根据各企业的实际情况进行续费安排，具体形式如下：
　　方式一： CC发送本公司续费帐号，企业可安排专人办理打款。具体账号可向CC或客户服务专员索取。
　　方式二： CC与企业确认上门收取续费的时间，以便安排人员上门收取。若企业续费金额低于2000元，需缴纳上门服务费：10元。
　　注意：因上门收取续费耗时较长，若企业需安排上门续费，则至少需要提前一个工作日通知我公司，以保证时间及人员的安排更为及时，上门收取续费服务仅限恩施市范围内，除此地区以外，企业需安排打款办理续费业务。
　　为确保企业推广的持续性及有效性，建议各企业优先采用打款办理续费业务，更为高效省时。

续费专员（上门收取续费的工作人员）：

　　若企业需安排上门续费，客服服务专员会于续费前一个工作日与企业确认好上门收取续费的时间、续费金额以及发票等问题。续费专员会于续费当日9时前安排好续费行程，安排完毕后从公司出发至企业公司办理续费。
　　注意：因续费客户数量、驾车路线等问题，续费专员上门办理续费时暂无法确定具体时间段，只能保证当日到达企业公司。

客户服务专员（客户的专属维护客服）：

　　 企业打款办理续费
　　 企业打款后，在银行底单上注明负责自己推广的客户服务专员编号，及时传真至：0718-8262386，并与客户服务专员进行电话确认，确保款项及时充至帐户中。
　　 企业网上转账后，将转账截图发至客户服务专员，客户服务专员查实后为企业办理加款。
　      企业需上门续费
　　 企业将款项交至续费专员后，续费专员需将当天全部款项收回至本公司交于财务后，客户服务专员才会安排加款。